Mirage Privé se compromete a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con discreción, integridad y en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y las leyes españolas de protección de datos aplicables.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos la información personal cuando usted accede a nuestro sitio web o se comunica con nosotros.

1. Responsable del tratamiento de datos

Mirage Privé
Sitio web: www.mirageprive.co
Correo electrónico: inquiries@mirageprive.co

Mirage Privé actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación, Germania Acosta
• Información de contacto, inquiries@mirageprive.co, +34 650 042 357
• Información enviada a través de consultas de reserva o solicitudes complementarias
• Comunicación intercambiada vía correo electrónico o WhatsApp
• Información de facturación necesaria para la facturación
• Información relacionada con el pago procesada a través de proveedores externos seguros
• Detalles de suscripción al boletín (a través de Mailchimp)
• Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo)

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación y coordinación de nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas de reservas y coordinar arreglos.
• Revisión y evaluación de solicitudes complementarias
• Emisión de facturas y gestión de pagos
• Proporcionar comunicación de conserjería
• Envío de comunicaciones de newsletter (cuando se haya dado el consentimiento)
• Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales

Mirage Privé no vende ni alquila datos personales a terceros.

4. Base legal para el tratamiento

Los datos personales se procesan en base a:

• El consentimiento del interesado
• La ejecución de un servicio solicitado
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses comerciales legítimos relacionados con el funcionamiento de Mirage Privé

5. Procesamiento de pagos

Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o efectivo (con factura oficial emitida).

Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de la infraestructura de pagos integrada de Shopify. Mirage Privé no almacena la información completa de las tarjetas de crédito.

6. Proveedores de servicios externos

Mirage Privé trabaja con proveedores externos cuidadosamente seleccionados para fines operativos, incluidos:

• Shopify (alojamiento de sitios web e infraestructura de pago)
• Mailchimp (distribución de boletines informativos)
• Instituciones financieras para el procesamiento de pagos

Estos proveedores procesan los datos de conformidad con las normas de protección de datos aplicables y bajo las garantías adecuadas.

7. Retención de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales y fiscales.

Los datos de facturación podrán conservarse durante el plazo legalmente exigido según la legislación fiscal española.

8. Confidencialidad y seguridad

Mirage Privé opera bajo estrictos estándares de confidencialidad.

Se implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, divulgación o mal uso.

9. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar el borrado (“derecho al olvido”)
• Restringir u oponerse al procesamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, comuníquese con: inquiries@mirageprive.co

También tiene usted derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Transferencias internacionales

Cuando los datos personales son procesados ​​por proveedores externos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (como Mailchimp), se implementan las garantías adecuadas de conformidad con los requisitos del RGPD.

11. Galletas

Mirage Privé puede utilizar cookies esenciales para garantizar la funcionalidad y la seguridad del sitio web.

Los usuarios podrán configurar su navegador para gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento.

12. Actualizaciones de esta Política

Mirage Privé se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio web.